Podpora

Nápověda k Partida Metras pro iPhone a iPad.

Co aplikace dělá

Partida Metras nabízí osm her pro dva hráče na stejném iPhonu nebo iPadu: šachy, dámu, backgammon, Lodě, air hockey, stolní fotbal, Kresli a hádej a malé souboje (piškvorky, pexeso a postřeh). Všechny hry jsou zdarma. Volitelné kolekce přidávají prémiové vzhledy. Hry se ukládají ve vašem zařízení a nic se nenahrává.

Kontakt

Napište na partida@playmetras.com. Uveďte prosím model zařízení, verzi iOS, hru a krátký popis toho, co se stalo. Můžete také použít Nastavení › Nahlásit problém v aplikaci: hlášení uvidíte, než ho odešlete. Nikdy neposílejte údaje o kartě ani heslo k Apple Account.

Často kladené otázky

Které hry jsou zdarma?

Všech osm, každá s jedním vzhledem. Kolekce mění jen vzhled hry; pravidla a hratelnost jsou pro všechny stejné.

Potřebují oba hráči zařízení nebo účet?

Ne. Oba hráči používají stejný iPhone nebo iPad. Aplikace nemá účet ani přihlášení.

Co kolekce odemykají?

Každá kolekce odemkne prémiové vzhledy jedné hry. Před nákupem si je můžete prohlédnout. Kompletní kolekce 2026 odemyká osm aktuálních kolekcí; budoucí hry v ní nejsou zahrnuty a její cena se nesnižuje za kolekce, které už vlastníte.

Je tu předplatné, které lze zrušit?

Ne. Každá kolekce je jednorázový nákup. Nic se neobnovuje, takže není co rušit.

Jak obnovím své kolekce?

Otevřete aplikaci na libovolném iPhonu nebo iPadu přihlášeném ke stejnému Apple Account a klepněte na Obnovit nákupy v Nastavení › Vaše kolekce nebo na obrazovce kterékoli kolekce. Je potřeba připojení k internetu. Pokud kolekce zůstane zamčená, napište nám její název a datum nákupu.

Jak požádám o vrácení peněz?

Nákupy prodává Apple, takže o vrácení peněz žádáte u Applu a rozhoduje se podle jeho podmínek: přejděte na reportaproblem.apple.com, přihlaste se k Apple Account, který jste použili, a vyberte nákup. Vrácení peněz nevydáváme a nevidíme vaše platební údaje. V Evropské unii se vaše zákonná práva uplatňují prostřednictvím Apple jako prodejce.

Funguje to se Sdílením v rodině?

Ne. Nákupy kolekcí se nesdílejí přes Sdílení v rodině. Pokud je zapnuta možnost Žádat o nákup, organizátor rodiny nákup schválí na svém zařízení a kolekce se odemkne, jakmile to Apple potvrdí.

Kde se ukládají moje hry?

Ve vašem zařízení. Při znovuotevření hry pokračujete tam, kde jste skončili. Skryté lodě a slova ke kreslení se vrátí zakryté a arkádové hry se obnoví pozastavené. Spuštění nové hry uloženou nahradí; smazání aplikace je odstraní.

Nahrává se něco?

Ne. Aplikace nemá účet ani sledování a hlášení problému se odešle, pouze pokud se rozhodnete je odeslat. Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů.

Kde si mohu přečíst podmínky?

Viz Podmínky použití. Licence aplikace je standardní EULA od Applu.

Jak vás mohu kontaktovat?

Napište na partida@playmetras.com.