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Aide pour Partida Metras sur iPhone et iPad.

Ce que fait l’app

Partida Metras propose huit jeux pour deux joueurs sur le même iPhone ou iPad : échecs, dames, backgammon, bataille navale, air hockey, baby-foot, Dessine et devine et mini duels (morpion, mémoire et réflexes). Chaque jeu est gratuit. Les collections optionnelles ajoutent des apparences premium. Les parties sont sauvegardées sur votre appareil, et rien n’est envoyé en ligne.

Contact

Écrivez à partida@playmetras.com. Indiquez le modèle de votre appareil, votre version d’iOS, le jeu concerné et une brève description de ce qui s’est passé. Vous pouvez aussi utiliser Réglages › Signaler un problème dans l’app : vous voyez le signalement avant de l’envoyer. N’envoyez jamais de coordonnées bancaires ni votre mot de passe Apple Account.

Questions fréquentes

Quels jeux sont gratuits ?

Les huit, avec une apparence chacun. Les collections changent seulement l’apparence ; les règles et le déroulement sont les mêmes pour tous.

Les deux joueurs ont-ils besoin d’un appareil ou d’un compte ?

Non. Les deux joueurs utilisent le même iPhone ou iPad. L’app n’a pas de compte et pas de connexion.

Que débloquent les collections ?

Chaque collection débloque les apparences premium d’un jeu. Vous pouvez les prévisualiser avant d’acheter. La Collection complète 2026 débloque les huit collections actuelles ; les jeux futurs ne sont pas inclus, et son prix n’est pas réduit pour les collections que vous possédez déjà.

Y a-t-il un abonnement à résilier ?

Non. Chaque collection est un achat unique. Rien ne se renouvelle, donc il n’y a rien à résilier.

Comment restaurer mes collections ?

Ouvrez l’app sur tout iPhone ou iPad connecté au même identifiant Apple et appuyez sur Restaurer les achats, dans Réglages › Vos collections ou sur n’importe quel écran de collection. Une connexion Internet est nécessaire. Si une collection reste verrouillée, écrivez-nous en indiquant son nom et la date d’achat.

Comment demander un remboursement ?

Les achats sont vendus par Apple, donc les remboursements se demandent à Apple et sont décidés selon ses conditions : rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec l’identifiant Apple utilisé et choisissez l’achat. Nous ne pouvons ni rembourser ni voir vos données de paiement. Dans l’Union européenne, vos droits légaux s’appliquent par l’intermédiaire d’Apple, en tant que vendeur.

Fonctionne-t-il avec le Partage familial ?

Non. Les achats de collections ne sont pas partagés via le Partage familial. Si Demander avant d’acheter est activé, l’organisateur familial approuve l’achat sur son appareil, et la collection se débloque dès qu’Apple le confirme.

Où sont sauvegardées mes parties ?

Sur votre appareil. En rouvrant une partie, vous reprenez là où vous vous étiez arrêté. Les flottes cachées et les mots à dessiner reviennent masqués, et les jeux d’arcade reprennent en pause. Commencer une nouvelle partie remplace la partie enregistrée ; supprimer l’app les efface.

Est-ce que quelque chose est envoyé en ligne ?

Non. L’app n’a ni compte ni suivi, et un signalement de problème n’est envoyé que si vous choisissez de l’envoyer. Lisez la Politique de confidentialité.

Où puis-je lire les conditions ?

Consultez les Conditions d’utilisation. La licence de l’app est le CLUF standard d’Apple.

Comment vous contacter ?

Écrivez à partida@playmetras.com.