Support

Hjælp til Partida Metras til iPhone og iPad.

Hvad appen gør

Partida Metras har otte spil for to spillere på samme iPhone eller iPad: skak, dam, backgammon, Sænke slagskibe, airhockey, bordfodbold, Tegn og gæt og minidueller (tre på stribe, hukommelse og reaktion). Alle spil er gratis. Valgfri kollektioner tilføjer premium-udseender. Spil gemmes på din enhed, og intet uploades.

Kontakt

Skriv til partida@playmetras.com. Angiv gerne din enhedsmodel, din iOS-version, spillet og en kort beskrivelse af, hvad der skete. Du kan også bruge Indstillinger › Rapportér et problem i appen: du ser rapporten, før du sender den. Send aldrig kortoplysninger eller adgangskoden til din Apple-konto.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke spil er gratis?

Alle otte, hvert med ét udseende. Kollektioner ændrer kun, hvordan et spil ser ud; reglerne og spillet er de samme for alle.

Har begge spillere brug for en enhed eller en konto?

Nej. Begge spillere bruger den samme iPhone eller iPad. Appen har ingen konto og intet login.

Hvad låser kollektioner op?

Hver kollektion låser de premium-udseender op, der hører til ét spil. Du kan forhåndsvise dem, før du køber. Komplet kollektion 2026 låser de otte aktuelle kollektioner op; kommende spil er ikke inkluderet, og prisen nedsættes ikke for kollektioner, du allerede ejer.

Er der et abonnement at annullere?

Nej. Hver kollektion er et engangskøb. Intet fornyes, så der er intet at annullere.

Hvordan gendanner jeg mine kollektioner?

Åbn appen på en iPhone eller iPad, der er logget ind med samme Apple-konto, og tryk på Gendan køb under Indstillinger › Dine kollektioner eller på en kollektionsskærm. Der kræves en internetforbindelse. Hvis en kollektion stadig er låst, skal du skrive til os med dens navn og købsdatoen.

Hvordan beder jeg om en refusion?

Køb sælges af Apple, så refusioner anmodes hos Apple og afgøres efter dets vilkår: gå til reportaproblem.apple.com, log ind med den Apple-konto, du brugte, og vælg købet. Vi kan ikke udstede refusioner eller se dine betalingsoplysninger. I Den Europæiske Union gælder dine lovbestemte rettigheder gennem Apple som sælger.

Virker det med Familiedeling?

Nej. Køb af kollektioner deles ikke via Familiedeling. Hvis Spørg om køb er slået til, godkender familieorganisatoren købet på sin enhed, og kollektionen låses op, når Apple har bekræftet det.

Hvor gemmes mine spil?

På din enhed. Når du åbner et spil igen, fortsætter det, hvor du slap. Skjulte flåder og tegneord kommer tilbage skjult, og arkadespil genoptages sat på pause. Hvis du starter et nyt spil, erstattes det gemte; hvis du sletter appen, fjernes de.

Bliver noget uploadet?

Nej. Appen har ingen konto og ingen sporing, og en problemrapport sendes kun, hvis du vælger at sende den. Læs Privatlivspolitikken.

Hvor kan jeg læse vilkårene?

Se Brugsvilkår. Appens licens er Apples Standard-EULA.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til partida@playmetras.com.