Wsparcie

Pomoc dotycząca Partida Metras na iPhone’a i iPada.

Co robi aplikacja

Partida Metras zawiera osiem gier dla dwóch graczy na tym samym iPhonie lub iPadzie: szachy, warcaby, tryktrak, Statki, air hockey, piłkarzyki, Rysuj i zgaduj oraz mini pojedynki (kółko i krzyżyk, pamięć i refleks). Każda gra jest darmowa. Opcjonalne kolekcje dodają premium wygląd. Gry są zapisywane na Twoim urządzeniu i nic nie jest wysyłane.

Kontakt

Napisz na adres partida@playmetras.com. Podaj model urządzenia, wersję iOS, grę i krótki opis tego, co się stało. Możesz też użyć opcji Ustawienia › Zgłoś problem w aplikacji: zanim wyślesz zgłoszenie, zobaczysz jego treść. Nigdy nie wysyłaj danych karty ani hasła do Apple Account.

Najczęściej zadawane pytania

Które gry są darmowe?

Wszystkie osiem, każda z jednym wyglądem. Kolekcje zmieniają tylko wygląd gry; zasady i rozgrywka są takie same dla wszystkich.

Czy obaj gracze potrzebują urządzenia lub konta?

Nie. Obaj gracze korzystają z tego samego iPhone’a lub iPada. Aplikacja nie ma konta ani logowania.

Co odblokowują kolekcje?

Każda kolekcja odblokowuje premium wygląd jednej gry. Możesz go zobaczyć w podglądzie przed zakupem. Pełna kolekcja 2026 odblokowuje osiem obecnych kolekcji; przyszłe gry nie są uwzględnione, a jej cena nie jest obniżana dla kolekcji, które już posiadasz.

Czy jest subskrypcja do anulowania?

Nie. Każda kolekcja to jednorazowy zakup. Nic się nie odnawia, więc nie ma nic do anulowania.

Jak przywrócić moje kolekcje?

Otwórz aplikację na dowolnym iPhonie lub iPadzie zalogowanym na to samo Apple Account i dotknij Przywróć zakupy w Ustawieniach › Twoje kolekcje lub na ekranie dowolnej kolekcji. Potrzebne jest połączenie z internetem. Jeśli kolekcja nadal jest zablokowana, napisz do nas, podając jej nazwę i datę zakupu.

Jak poprosić o zwrot?

Zakupy sprzedaje Apple, dlatego o zwrot wnioskuje się do Apple, a decyzja zapada zgodnie z jej warunkami: wejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się na Apple Account, którego użyłeś, i wybierz zakup. My nie możemy wystawiać zwrotów ani widzieć Twoich danych płatniczych. W Unii Europejskiej Twoje ustawowe prawa obowiązują za pośrednictwem Apple jako sprzedawcy.

Czy działa z Udostępnianiem w rodzinie?

Nie. Zakupy kolekcji nie są udostępniane przez Udostępnianie w rodzinie. Jeśli włączono opcję Proś o zgodę na zakup, organizator rodziny zatwierdza zakup na swoim urządzeniu, a kolekcja odblokowuje się po potwierdzeniu przez Apple.

Gdzie zapisywane są moje gry?

Na Twoim urządzeniu. Ponowne otwarcie gry kontynuuje rozgrywkę od miejsca, w którym przerwano. Ukryte floty i słowa do rysowania wracają zasłonięte, a gry zręcznościowe wracają wstrzymane. Rozpoczęcie nowej gry zastępuje zapisaną; usunięcie aplikacji je usuwa.

Czy coś jest wysyłane?

Nie. Aplikacja nie ma konta ani śledzenia, a zgłoszenie problemu jest wysyłane tylko wtedy, gdy zdecydujesz się je wysłać. Przeczytaj Politykę prywatności.

Gdzie mogę przeczytać warunki?

Zobacz Warunki korzystania. Licencją aplikacji jest standardowa umowa licencyjna Apple (EULA).

Jak się z wami skontaktować?

Napisz na adres partida@playmetras.com.